Política de privacidade
Versão de 24 de outubro de 2026 · em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018)
Esta política explica quais dados o Zuvai usa, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos. O Zuvai, com sede em Araxá-MG, é o controlador desses dados. Contato do encarregado de dados: zuvaicar@gmail.com.
1. Dados que usamos
| Dado | De quem | Para quê |
|---|---|---|
| Todos | Entrar no app com código enviado por e-mail. | |
| Nome | Todos | Mostrar ao motorista ou ao passageiro da sua corrida. |
| Localização | Passageiro, ao pedir | Definir o embarque e calcular o preço pela rota. |
| Localização em tempo real | Motorista, só enquanto está online | Oferecer pedidos próximos, mostrar o carro ao passageiro e acompanhar a segurança da corrida. |
| Corridas | Passageiro e motorista | Origem, destino, paradas, horários, valor, forma de pagamento, avaliações e cancelamentos: prestar o serviço, cobrar, resolver reclamações e cumprir a lei. |
| Mensagens do chat | Passageiro e motorista | Combinar o embarque; podem ser consultadas pela operação em caso de denúncia ou SOS. |
| Chave Pix, veículo e placa | Motorista | Repasses e identificação do carro ao passageiro. |
| CPF | Motorista | Confirmar a identidade no cadastro. Fica guardado cifrado. |
| Selfie e foto da CNH (dado biométrico) | Motorista | Verificar a identidade no cadastro e antes de dirigir. |
2. Bases legais
- Execução do contrato (art. 7º, V): login, corridas, cobrança, repasses, chat e avaliações.
- Consentimento específico (art. 11, I): selfie e CNH do motorista, pedido no cadastro com uma autorização própria. Você pode revogar; sem a verificação, porém, não é possível dirigir pelo Zuvai.
- Prevenção à fraude e segurança (art. 11, II, "g"): conferir que quem dirige é a mesma pessoa cadastrada.
- Obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de acesso e dados fiscais e de pagamento pelos prazos da lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): indicadores da operação, prevenção de abusos e melhoria do serviço, sempre com o mínimo de dados.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com quem presta serviço ao Zuvai:
- Supabase: banco de dados, login e fotos, hospedados em São Paulo.
- Railway: servidor que roda o app.
- Resend: envio dos e-mails com o código de entrada.
- OpenStreetMap: imagens do mapa exibido no app.
- Google Maps: cálculo da rota e da distância das corridas.
- Banco do Brasil: cobranças e repasses por Pix.
- Serpro e Amazon Web Services: verificação de identidade e prova de vida do motorista.
- Autoridades: quando a lei exigir ou por ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.
4. Por quanto tempo guardamos
- Corridas, pagamentos e repasses: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de consumo (em regra, 5 anos).
- Registros de acesso ao app: 6 meses (Marco Civil da Internet).
- Localização em tempo real do motorista: só a última posição fica guardada, substituída a cada atualização; o trajeto percorrido não é gravado. Cada corrida guarda apenas embarque, paradas e destino.
- Selfies e CNH: enquanto o motorista estiver cadastrado, e são apagadas quando ele pedir a exclusão ou deixar de dirigir, salvo se precisarem ser mantidas por obrigação legal ou para defesa em processo.
5. Segurança
Os dados trafegam com criptografia, ficam em banco com regras de acesso por pessoa, e as fotos de verificação ficam em área privada, vistas só pela equipe de operação autorizada. Lançamentos de dinheiro e históricos não podem ser apagados nem alterados.
6. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão do que não for mais necessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Envie o pedido para zuvaicar@gmail.com a partir do e-mail da sua conta. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Mudanças
Quando esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data atualizada, e mudanças importantes são avisadas no app.